Roboter halten schon länger Einzug in das Arbeits-leben. Häufig werden sie mit den Robotern in der Produktion assoziiert. Auch im Office ist dieser Trend zu beobachten. Allerdings als „Software-Bots“ und damit nicht so auffällig.
Ob Chatbots, Sprachassistenten oder robotergesteu-erte Prozessautomatisierung (RPA): Unternehmen versprechen sich in der Regel eine erhöhte Produk-tivität bei Verringerung der Fehlerquote. Bei der Einführung sind viele Dinge zu beachten, um Chancen zu nutzen und Risiken zu minimieren.